信用管理制度

1、目的：

為規范企業的信用管理工作，提高本企業信用意識和信用管理水平，加強自律，營造誠信經營、公平競爭的市場環境，促進企業的健康發展，特制定本管理制度

2、范圍：

本制度適用于本企業各部門及員工。

3、職責：

3.1、綜合辦負責建立企業內部信用教育計劃，并進行相關培訓。

3.2、企業各部門負責信用管理制度的制定及落實。

4、企業信用內容：

4.1、對本企業員工進行信用的宣貫教育，全體員工有較高的信用意識和職業道德，相關職能部門能充分發揮信用風險管理機制作用，有效監控經營活動的全過程，較好地規避信用風險；

4.2、重視企業信譽，無出租、出錯、轉讓營業執照和企業資質證書的行為，不與明知資信不良的企業合作；

4.3、企業法定代表人和主要負責人的個人品德信用良好，能夠樹立以人為本的人性化經營理念；

4.4、采購部和銷售部在訂立原輔料和營銷合同時，合同內容要符合法律法規的規定，做到平等互利；

4.4、進一步完善營銷、產品售后服務措施，建立顧客回訪制度和應急預案。發現問題及時解決及時兌現對消費者的承諾，維護消費者合法權益。

4.5、企業重視產品、服務質量，力爭質量信用良好，在本企業生產銷售的產品，嚴格遵守國家標準、行業標準，有嚴格、規范的質量管理制度，有標準、實用的質量檢測手段，保證產品質量穩定，能夠達到質量標準。

4.6、嚴格執行國家規定的勞動用工制度和勞動合同規范，按時交納社會保險和必要的商業保險，無拖欠員工薪資記錄，保障員工在工作期間的人身安全，不雇傭未成年人從事勞務，確保無重大安全責任事故發生；積極改善提高員工居住和生活條件；?

4.7、企業所售產品無侵權，無假冒、偽劣、禁售商品，做到計量準確，符合國家質量技術監督部門關于計量器具的規范要求；

4.8、嚴格建立財務會計統計臺帳，做到填報真實計算準確，不弄虛作假。積極配合稅務部門依法核納并及時按月繳納稅款，無偷、騙、逃、抗、欠稅等違法違規行為。

5、實施：

5.1、綜合辦負責建立企業內部信用教育計劃，每年至少對企業員工開展一次信用教育培訓，教育員工學習誠信經營應當遵守的具體要求。使員工能夠認知“信用經營”應遵守的規則，培養員工信用意識。

5.2、企業及各部門做好信用制度的制定和落實，部門負責人不定期召開分析會，結合實際工作中遇到的各種問題進行討論，并做好相關記錄。